運(yùn)用差異化營銷策略提拔對(duì)外工程承包水平
當(dāng)今的國際工程承包業(yè)發(fā)展十分敏捷,無論是項(xiàng)目規(guī)模、發(fā)包體例,照舊管理水平方面都在賡續(xù)提拔;另一方面,國際承包市場的競爭也日益激烈,承包商面臨的壓力越來越大。針對(duì)充滿生機(jī)和挑釁的市場環(huán)境,如何進(jìn)步自身營銷水平和戰(zhàn)略水平,在國際市場占一席之地并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展,是擺在每一家國際承包企業(yè)面前的緊張課題。 筆者認(rèn)為,承包商應(yīng)自發(fā)運(yùn)用差異化營銷理論定位本身的目標(biāo)市場,提拔對(duì)外工程承包水平。 差異化戰(zhàn)略,是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,充分發(fā)揮和運(yùn)用其產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)特的某一部分直至悉數(shù)不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的上風(fēng),作為引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固發(fā)展的方向。在當(dāng)今的很多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,差異化策略已成為一些企業(yè),尤其是中小企業(yè)躋身市場的制勝法寶。國際承包工程企業(yè)也應(yīng)認(rèn)真審視自身的資源情況和競爭力條件,運(yùn)用差異化理論有針對(duì)性地配置資源,對(duì)接目標(biāo)市場,爭奪效益的最大化。 一、研究市場細(xì)分格局,發(fā)揮各自的核心競爭力和相對(duì)上風(fēng) 從我國目前的對(duì)外承包工程行業(yè)現(xiàn)實(shí)看,隨著越來越多的我國工程承包企業(yè)走出國門,企業(yè)之間的相互壓價(jià)、惡性競爭征象越加凸起,不但損失了相干企業(yè)的效益,而且影響整個(gè)行業(yè)的利益。探討發(fā)生這種征象的緣故原由,其中重要一點(diǎn)就是因?yàn)槠髽I(yè)營業(yè)的同質(zhì)性,大家所從事的專業(yè)相似,分外是又集中在技術(shù)含量較少、門檻較低的房建、道路等領(lǐng)域內(nèi)。效果是很多企業(yè)僅以中標(biāo)為目的,不計(jì)成本和利潤,報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于合理的價(jià)格水平,利潤空間甚小,甚至虧損。如許下去,企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展呢?所以,對(duì)外承包工程企業(yè)應(yīng)認(rèn)真探討國際市場的細(xì)分格局,發(fā)揮各自上風(fēng),找準(zhǔn)市場定位。 世界上不同的國家和地區(qū),因?yàn)閳F(tuán)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距,以及發(fā)展的階段性差別,工程承包市場的規(guī)模、水平、模式相差很大。從項(xiàng)目規(guī)模上說,大的項(xiàng)目合同額達(dá)到幾十億、甚至上百億美元,小項(xiàng)目也就幾百萬、幾十萬美元;不同的項(xiàng)目其科技含量、管理要求、融資條件也差別很大;即使是統(tǒng)一行業(yè)領(lǐng)域,市場細(xì)分情況也日漸顯明。從理性經(jīng)營考慮,企業(yè)在國際市場上承攬項(xiàng)目,肯定要從理性經(jīng)營出發(fā),結(jié)合自身的實(shí)力和上風(fēng),量力而行。假如小企業(yè)不顧本身的所能,一味到國際市場拼拿大項(xiàng)目,即使項(xiàng)目到手,假如沒有充足的管理、技術(shù)實(shí)力,也不會(huì)使項(xiàng)目最終運(yùn)作成功,到頭來可能還會(huì)成為包袱,甚至虧損。而另一方面,具有肯定實(shí)力的大企業(yè),應(yīng)自動(dòng)摒棄一些“啃骨頭”類的項(xiàng)目,充分發(fā)掘、行使自身的核心競爭力上風(fēng),提拔承攬高端項(xiàng)目的能力,進(jìn)步利潤率,使企業(yè)向著更高條理發(fā)展。 筆者曾到中國有色金屬建設(shè)股份有限公司調(diào)研,該公司在上個(gè)世紀(jì)80年代進(jìn)入市場時(shí),開始只從事通俗民建,當(dāng)時(shí)曾借款1200萬人民幣,但沒幾年卻虧損了1200萬美元。之后,該公司熟悉到不能再繼承做通俗民建,而要以專業(yè)上風(fēng)定位,從事工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。從此公司調(diào)整了經(jīng)營方向,走上以技術(shù)為龍頭的管理與開發(fā)之路,在海外開發(fā)銅礦,建設(shè)鋁廠。在經(jīng)營過程中,他們統(tǒng)統(tǒng)以效益為中間,預(yù)期效益不好的項(xiàng)目不接,公司項(xiàng)目利潤率平均達(dá)30%。公司向?qū)а劢鐚掃h(yuǎn),在幾年曩昔,就提出了“資源戰(zhàn)略思路”,使公司海外營業(yè)得以在高端市場持續(xù)發(fā)展。 二、發(fā)展總包商和管理型公司,通過營業(yè)外包優(yōu)化資源,實(shí)現(xiàn)效益最大化 隨著國際工程市場的發(fā)展,EPC、PMC等總承包交鑰匙工程模式所占的比重越來越大,BOT、PPP等帶資承包體例也越來越普遍。另一方面,我國一些工程承包企業(yè)成長敏捷,競爭力加強(qiáng)。這就從自身?xiàng)l件和外部市場環(huán)境上都為我國大型企業(yè)轉(zhuǎn)向總包商和管理型公司創(chuàng)造了可能。我國有肯定實(shí)力和管理水平的公司應(yīng)調(diào)整經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略,有目標(biāo)地向總包商和管理型公司發(fā)展,同時(shí)追求外部資源,將其表現(xiàn)核心競爭力以外的營業(yè)外包給其他企業(yè),從而進(jìn)一步發(fā)掘、提拔自身的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)效益的最大化。在這方面,中國寰球工程公司、中國北方工業(yè)公司、中國化學(xué)工程總公司等企業(yè)都有凸起的體現(xiàn)。中國寰球工程公司于2003年獲得的越南海防磷酸二銨項(xiàng)目,是我國企業(yè)簽訂的首例海外PMC項(xiàng)目合同;中國化學(xué)工程總公司的全資子公司成達(dá)工程公司在印尼簽署的巨港電站項(xiàng)目合同,是我國第一份海外BOOT項(xiàng)目;中國北方工業(yè)公司承攬的伊朗德黑蘭地鐵4號(hào)線項(xiàng)目,合同總金額為8.36億美元,是我國迄今為止最大的海外EPC交鑰匙工程。以上這些公司,在從事總包和項(xiàng)目管理過程中,不但自身的經(jīng)營水平得以更快的提拔,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展強(qiáng)大,而且通過營業(yè)外包,帶動(dòng)了中小企業(yè)的發(fā)展。 三、中小型企業(yè)走專業(yè)化或分包之路,在產(chǎn)業(yè)鏈上找準(zhǔn)定位 因?yàn)闅v史的緣故原由,在我國工程承包行業(yè)中,中小企業(yè)居多。 因?yàn)橹行∑髽I(yè)一樣平常投入產(chǎn)出規(guī)模較小,資本和技術(shù)構(gòu)成較低,從而導(dǎo)致競爭能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下,采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。其中探求市場空缺是一種特別的市場細(xì)分戰(zhàn)略,可行使其專業(yè)化上風(fēng)和分包技能,追求市場間隙的利益,從而避免與大企業(yè)直接競爭。如:我國很多中小企業(yè)在咨詢?cè)O(shè)計(jì)、通信、軟件、主動(dòng)化、污水處理、加工制造以及某些特別領(lǐng)域具專業(yè)上風(fēng),完全可以行使這些上風(fēng)在市場上追求一席之位。中小企業(yè)若要與大企業(yè)在一個(gè)平臺(tái)上合作,就肯定要具有專業(yè)技術(shù)實(shí)力,要細(xì)致專業(yè)上風(fēng)的積累。此外,不太具備專業(yè)上風(fēng)的中小企業(yè)可以發(fā)揮其管理成本、人力成本低的條件,與總包商合作,承攬施工分包營業(yè)。隨著我國大型企業(yè)管理水平、融資能力的提拔,承攬的總承包項(xiàng)目越來越多,這也將為中小企業(yè)帶來更多的分包機(jī)會(huì)。同時(shí)我國中小企業(yè)也可以與國外承包商合作,參與他們的分包營業(yè)。 當(dāng)然,市場永久是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,今天的中小企業(yè)瞄準(zhǔn)大企業(yè)的弱項(xiàng),發(fā)揮自身專業(yè)上風(fēng),開發(fā)大企業(yè)無暇顧及的市場,或者在產(chǎn)業(yè)鏈上成為大企業(yè)的分包商,明天也很有可能會(huì)成長為行業(yè)中出類拔萃的企業(yè)。 四、在差異化上風(fēng)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)合作共贏,推廣聯(lián)合體、項(xiàng)目公司模式 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步深化和發(fā)展,中國承包商將在更大范圍、更高條理參與國際競爭,這就要求我們?cè)诟偁幱^念上與時(shí)俱進(jìn),由以往單純的“對(duì)抗性競爭”轉(zhuǎn)向互動(dòng)的的“合作性競爭”,以共贏的競爭觀進(jìn)行資源配置,達(dá)到上風(fēng)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。 在合作共贏方面,國外的承包商早已走出成功之路,在很多大型工程上采用聯(lián)合體或項(xiàng)目公司模式進(jìn)行運(yùn)作,包括在中國投建的項(xiàng)目,有的項(xiàng)目是與中國公司合作進(jìn)行的。如總投資為40億美元的南海石化項(xiàng)目,就是由美國柏克德公司、中國石化建設(shè)公司和英國福斯特惠勒公司組成的聯(lián)合體作為項(xiàng)目管理承包商進(jìn)行項(xiàng)目的全過程管理。PMC由3家公司聯(lián)合組成,薈萃了它們各自的上風(fēng):柏克德公司以管理和綜合能力見長,福斯特惠勒公司在化工領(lǐng)域有雄厚經(jīng)驗(yàn),中國石化建設(shè)公司具有認(rèn)識(shí)國內(nèi)情況和人工成本方面的上風(fēng),這種聯(lián)合體模式有利于項(xiàng)目的總體結(jié)果,也實(shí)現(xiàn)了共贏。影響較大的合作的還有北京奧運(yùn)會(huì)場館及相干設(shè)施的項(xiàng)目,許多項(xiàng)目都是采用項(xiàng)目法人招標(biāo)體例,由中外企業(yè)聯(lián)合體共同承攬項(xiàng)目。我國企業(yè)在海外市場也積極嘗試了以聯(lián)合體競標(biāo)的實(shí)踐,如中國水利水電工程總公司和中國水利電力對(duì)外公司共同承攬的蘇丹麥洛維大型水電項(xiàng)目,還有由上海外經(jīng)集團(tuán)和上海建工集團(tuán)共同承攬的并已完工的越南國家運(yùn)動(dòng)場項(xiàng)目。 目前我國公司在海外市場還未有以項(xiàng)目公司模式運(yùn)作項(xiàng)目的先例。 聯(lián)合體、項(xiàng)目公司模式既可在項(xiàng)目競標(biāo)中表現(xiàn)企業(yè)的集群效應(yīng),進(jìn)步投標(biāo)的成功率,又可在項(xiàng)目實(shí)施中上風(fēng)互補(bǔ),進(jìn)步工程結(jié)果和水平。當(dāng)然,企業(yè)間要實(shí)現(xiàn)上風(fēng)互補(bǔ),首先應(yīng)互相間具有差異性上風(fēng)。 差異營銷化策略是與競爭對(duì)手進(jìn)行比較后的選擇。實(shí)施差異化策略,首先要把科學(xué)縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。此外,差異化策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,任何差異都不是刻舟求劍的。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,市場需求也會(huì)隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,昨天的差異化很可能會(huì)變成今天的一樣平?;?duì)外工程承包企業(yè)惟有賡續(xù)根據(jù)國際市場的轉(zhuǎn)變調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,才能在激烈競爭中立于不敗之地。 作者:子文 《國際工程與勞務(wù)》 2005年 第3期 《國際工程與勞務(wù)》(月刊)簡介: 《國際工程與勞務(wù)》創(chuàng)刊于1988年,由中華人民共和國商務(wù)部主管,中國對(duì)外承包工程商會(huì)主理。 本刊以宣傳中國對(duì)外承包工程和勞務(wù)合作事業(yè)方針政策,傳播國際工程承包先輩管理、技術(shù)和前沿市場信息,進(jìn)步企業(yè)國際競爭力為已任。以中國駐外經(jīng)商機(jī)構(gòu)、國外駐華使館、國外企業(yè)駐華機(jī)構(gòu)、國際經(jīng)濟(jì)組織、國內(nèi)外大承包商為資源依托。 本刊重要欄目:專欄、戰(zhàn)略、市場、論壇、在線、管理、金融、案例、實(shí)務(wù)、資訊等。 (信息來源:貿(mào)研院子站) (作者:佚名編輯:浙江水暖閥門行業(yè)協(xié)會(huì))
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