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8月20日，盡管天還下著雨，吉事多衛(wèi)浴有限公司（下稱(chēng)吉事多）東莞虎門(mén)衛(wèi)廚旗艦店的開(kāi)業(yè)儀式依然熱鬧非凡，這座面積達(dá)600多平方米的旗艦店是目前虎門(mén)鎮(zhèn)最大的櫥衛(wèi)生活館。據(jù)吐露，當(dāng)天吉事多在東莞的販賣(mài)額達(dá)到60多萬(wàn)。
繼吉事多秦皇島和張家界生活館開(kāi)張后，這是一個(gè)月內(nèi)吉事多在中國(guó)地級(jí)市新增的第三個(gè)櫥衛(wèi)生活館。而在緊接的一周后，梅州旗艦店也盛大開(kāi)業(yè)。
假如不是由于中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)上半年業(yè)績(jī)團(tuán)體下滑，或許吉事多的擴(kuò)張不會(huì)像如許吸引眼球。有資料表現(xiàn)，上半年行業(yè)團(tuán)體銷(xiāo)量下滑在10%-20%，一些二線(xiàn)品牌滑坡達(dá)40%左右。而吉事多零售市場(chǎng)份額卻在賡續(xù)逆市上揚(yáng)，在一些城市增幅達(dá)到了40%。
　　
逆市擴(kuò)張
“下一步房?jī)r(jià)會(huì)跌照舊漲沒(méi)人看得清，消耗者都在等待。”廣州美居中間某衛(wèi)浴品牌經(jīng)銷(xiāo)商王老師表達(dá)了他的擔(dān)憂(yōu)，“我們也在等待著什么時(shí)候能走出困局?！?br> 進(jìn)入2005年以來(lái)，房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的重重壓力已經(jīng)讓中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)看到了危急。全國(guó)消耗者普遍對(duì)國(guó)家房產(chǎn)政策持觀望態(tài)度，導(dǎo)致與之密切相干的建材行業(yè)販賣(mài)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。
“我們顯明感覺(jué)販賣(mài)吃緊?！蓖趵蠋熣f(shuō)，“這是衛(wèi)浴行業(yè)，乃至整個(gè)家居行業(yè)的普遍征象?！?br> 據(jù)了解，2005年上半年各大衛(wèi)浴品牌販賣(mài)情況較去年同期有不同程度的降落。另一方面能源嚴(yán)重也讓大大小小的廠家頭疼不已。頻繁的停電迫使一些大企業(yè)不得不自備發(fā)電機(jī)保證窯爐溫度。在廣東佛山，一家衛(wèi)浴企業(yè)的經(jīng)理李老師說(shuō)：“電荒之下，像我們?nèi)缭S小廠已經(jīng)不可能正常生產(chǎn)了，只好關(guān)門(mén)大吉了?！?br> 據(jù)了解，因市場(chǎng)不景氣以及競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，廣東地區(qū)關(guān)閉的小衛(wèi)浴廠可能近百家。市場(chǎng)分析人士預(yù)言：在目前的經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境誘使之下，中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的洗牌可能提前到來(lái)。
在衛(wèi)浴行業(yè)一片暗淡中，吉事多卻加速了擴(kuò)張的腳步。2005年初，吉事多上馬了一個(gè)延續(xù)窯，陶瓷產(chǎn)品的年產(chǎn)能擴(kuò)張到120萬(wàn)件，一躍成為中國(guó)陶瓷高端市場(chǎng)上的大供給商之一。
緊接著，吉事多增強(qiáng)了在全國(guó)地級(jí)城市擴(kuò)張的腳步，僅8月份吉事多就分別在秦皇島、張家界、東莞虎門(mén)鎮(zhèn)和梅州開(kāi)設(shè)了衛(wèi)廚生活館。吉事多行銷(xiāo)部經(jīng)理周映婷認(rèn)為：“吉事多自成立以來(lái)就看重培養(yǎng)地級(jí)城市的經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍，此次增設(shè)生活館并非拓展新的經(jīng)銷(xiāo)商，而是在原有的基礎(chǔ)上擴(kuò)大規(guī)模、深耕市場(chǎng)?！?br> 據(jù)廣州吉事多衛(wèi)浴有限公司市場(chǎng)總監(jiān)陳淑芳吐露，吉事多7月零售額較上月遞增90%，而在一些地區(qū)，如江門(mén)，吉事多的零售額增加了10倍。
　　
著名度與美譽(yù)度的平衡術(shù)
有人說(shuō)，如中國(guó)的家電行業(yè)一樣，衛(wèi)浴行業(yè)也會(huì)經(jīng)歷一次洗牌的過(guò)程。強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者鐫汰，將來(lái)衛(wèi)浴市場(chǎng)將靠品牌上風(fēng)角逐市場(chǎng)。
“品牌是什么？品牌不僅是著名度，還包括美譽(yù)度，確切地說(shuō)，消耗者對(duì)品牌的認(rèn)知代表的是消耗者的權(quán)利、地位和身份?！奔露喽麻L(zhǎng)黃廣疇曾經(jīng)透露表現(xiàn)，“打造吉事多的美譽(yù)度，我們用了十年時(shí)間”。
吉事多（中國(guó)）衛(wèi)浴有限公司副總裁Gary Brogoch認(rèn)為 ：“我們從一開(kāi)始要的就是品牌的穩(wěn)步成長(zhǎng)。因此永久要平衡品牌成長(zhǎng)與市場(chǎng)份額成長(zhǎng)以及在著名度與美譽(yù)度之間的取舍等實(shí)際題目?！?br> 吉事多拋開(kāi)業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)拼命打造著名度的路線(xiàn)，而自始至終把美譽(yù)度作為首要目標(biāo)來(lái)經(jīng)營(yíng)，以增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的錘煉作為提拔美譽(yù)度的兩套馬車(chē)。
吉事多2003年在北京首創(chuàng)2000多平方的專(zhuān)營(yíng)店——生活館，給中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)掀起了一股生活館熱潮。這種模式打破了傳統(tǒng)衛(wèi)浴販賣(mài)終端單調(diào)呆板的展示陳列模式，給予客戶(hù)一個(gè)團(tuán)體的裝修方案和全新的實(shí)地感受，成為業(yè)內(nèi)爭(zhēng)相模擬的對(duì)象并在今天廣為流傳。
1995年，吉事多承諾售后服務(wù)的同城快速反合時(shí)間在24小時(shí)，這在整個(gè)建材行業(yè)尚屬首家。在建材行業(yè)率先提供產(chǎn)品咨詢(xún)、上門(mén)測(cè)量、送貨、安裝、保修等一條龍服務(wù)。1999年-2000年當(dāng)業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)送貨到樓下的時(shí)候，吉事多率先提出送貨上門(mén)服務(wù)，切實(shí)幫助客戶(hù)解決題目。


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信息來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊 陳奕彤